Customer Experience to tylko ładna strona? Bzdura!
Zdarzyło Ci się myśleć, że dobra strona czy sklep www załatwi sprawę, a klient będzie zachwycony? To tylko pół prawdy. Dobra nawigacja, intuicyjne poruszanie się po serwisie czy prosty proces zakupu są ważne. ALe dla klienta liczy się to jak finalnie czuje się gdy kończy realizację projektu z Tobą. Nie ma znaczenia kto zawalił: TY, kurier, drukarnia. Na końcu klient i tak rozlicza Ciebie. Chcesz wiedzieć gdzie i jak poprawiać CX klienta? Mamy dla Ciebie historię i kilka trików, które odmienią Twój biznes. Kliknij i zobacz!
Jak zmierzyć i poprawić Customer Experience Twojej strony czy sklepu? Poradnik dla firm.
Agnieszka